Versand

Versand und Lieferung

Liefergebiet

Wir versenden von unserer Werkstatt in Darmstadt (Deutschland) aus nach Deutschland, in alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union, in das Vereinigte Königreich, in die USA, nach Kanada, Australien und Neuseeland.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Preise werden in der Währung Ihres Landes angezeigt. An der Kasse sehen Sie die für Ihre Bestellung verfügbaren Versandoptionen.

* Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Hessen (Deutschland). Die Gesamtdauer setzt sich aus der Bearbeitungs- und der Versandzeit zusammen – siehe unten.
** Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Der kostenlose Versand gilt für den Bestellwert nach Abzug von Rabatten. Die Versandkosten werden zudem auf jeder Produktseite sowie nochmals separat vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wie sich die Lieferzeit zusammensetzt

Insgesamt 2 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag):

• Bearbeitung: 1 bis 3 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag bis 14:00 Uhr (deutsche Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

• Versanddauer ab Übergabe an den Versanddienstleister: Deutschland 1–4, EU und Vereinigtes Königreich 2–8, USA und Kanada 5–11, Australien 8–17, Neuseeland 10–20 Werktage.

  Bei den angegebenen Versandzeiten handelt es sich um die üblichen Laufzeiten der Versanddienstleister. Die Zollabfertigung außerhalb der EU kann die Lieferzeit gelegentlich um einige Tage verlängern.

Personalisierte und maßgefertigte Arbeiten

Die Herstellung personalisierter Stücke nimmt mehr Zeit in Anspruch. Die voraussichtliche Produktionszeit ist auf der Produktseite angegeben. Sie beginnt, sobald Sie die 3D-Vorschau freigegeben haben und – bei Bestellungen ab 250 € – die restlichen 50 % des Kaufpreises beglichen sind. Hinzu kommen die oben genannten Zeiten für Bearbeitung und Versand.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Wir versenden mit DHL (Warenpost für kleinere Artikel, Paket für größere). Sobald Ihre Bestellung die Werkstatt verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, inklusive Sendungsnummer, sofern der Versanddienstleister eine solche anbietet.

Zoll- und Einfuhrabgaben

Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind zollfrei. Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada, Australien und Neuseeland können im Zielland Einfuhrzölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und vom Empfänger bei der Zustellung zu entrichten.

Verpackung

Handbemalte Statuen und Figuren werden sorgfältig mit Schutzmaterial verpackt, damit sie den Transport unbeschadet überstehen.

Transportschäden

Kommt eine Sendung beschädigt an, melden Sie sich bitte mit Fotos von Verpackung und Produkt bei support@printableartforge.com. Je schneller wir Bescheid wissen, desto einfacher ist die Klärung mit DHL — am besten innerhalb weniger Tage. Wir sorgen dann zügig für Ersatz oder Erstattung, für Sie kostenfrei.

Eine Frist zur Meldung ist das ausdrücklich nicht: Ihre gesetzlichen Rechte bleiben in vollem Umfang bestehen, auch wenn Sie sich später melden.