Widerrufsrecht

Dein Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Rückgaben sind derzeit nur aus Deutschland möglich, da wir ausschließlich innerhalb Deutschlands versenden.

So funktioniert die Rückgabe

Widerruf erklären: Kontaktiere uns unter support@printableartforge.com oder nutze unser Widerrufsformular.
Retourenlabel erwerben:
Sie können das Rücksendeetikett bequem über unser DHL-Retourenportal erhalten:
Den Link zu unserem DHL-Retourenportal senden wir dir zusammen mit der Bestätigung deines Widerrufs per E-Mail. Du bezahlst das Label direkt an DHL; die Kosten richten sich nach der aktuellen DHL-Preisliste (derzeit ab ca. 6 € für ein nationales Paket bis 2 kg).
Ware zurücksenden: Verpacke den Artikel sicher — idealerweise in der Originalverpackung — und gib das Paket innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung bei DHL ab. Rücksendeadresse: PrintableArtForge, Inh. Joel Kilb, Mecklenburgerstraße 4, 64297 Darmstadt, Deutschland

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer (Zahlung des Retourenlabels direkt an DHL). Wir erheben keine zusätzliche Rücknahmegebühr — du erhältst den vollen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Standard-Versandkosten zurück.

Ausnahme: Bei mangelhafter oder beschädigt gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Melde dich in diesem Fall mit Fotos unter support@printableartforge.com — du erhältst ein kostenloses Rücksendelabel von uns.

Zustand der Ware

Du darfst die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen. Bitte sende sie möglichst unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Für einen Wertverlust, der auf einen über die Prüfung von Beschaffenheit und Eigenschaften hinausgehenden Umgang zurückgeht, können wir Wertersatz verlangen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft:

Personalisierte 3D-Figuren nach Fotovorlage
Individuell angefertigte 3D-Drucke nach Kundenvorgaben

Handbemalte Statuen und Figuren aus unserem Standardsortiment sind nicht ausgenommen und können regulär zurückgegeben werden.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Möchtest du einen anderen Artikel, sende die Ware bitte zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Kontakt

PrintableArtForge · Inh. Joel Kilb
Mecklenburgerstraße 4, 64297 Darmstadt, Deutschland
E-Mail: support@printableartforge.com
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 10:00–14:00 Uhr